سياسة الكوكيز
باستخدام موقع TravelAsk Travelask.ae وتطبيقات الجوال والخدمات والأدوات المتعلقة الأخرى، فإنك توافق على سياسة الخصوصية الخاصة بـ TravelAsk وعلى استخدام ملفات الكوكيز من قبلنا ومن قبل أطراف ثالثة، وعلى استخدام تقنيات التتبع الأخرى على هذا الموقع لضمان تشغيله بشكل صحيح. على وجه الخصوص، قد نقوم بجمع بيانات منجزة حول استخدام الموقع لتحسين أدائنا وإدارة تسويقنا وإشعارات الخدمة. يمكنك تعطيل بعض ملفات الكوكيز المستخدمة بواسطتنا، ولكن قد يؤثر هذا على قابلية استخدام موقعنا (تطبيق الجوال).
وفقًا لـ لائحة حماية البيانات العامة (GDPR) للاتحاد الأوروبي 2016/679 وتوجيه الخصوصية الإلكترونية المتعلق بمعالجة البيانات الشخصية وحماية الخصوصية في قطاع الاتصالات الإلكترونية، نحتاج إلى موافقتك لاستخدام وتثبيت ملفات الكوكيز على أجهزتك.
تحتوي سياسة الكوكيز هذه على معلومات ذات صلة حول استخدامنا لملفات الكوكيز، والأسباب وراء استخدامها، وما هي حقوقك.
ما هي ملفات الكوكيز؟
ملف الكوكيز هو قطعة صغيرة من البيانات يتم إنشاؤها أثناء استخدام موقع ويب وتسجيل معلومات في متصفح الويب للمستخدم أو على الجهاز الذي تم الوصول إليه من خلال هذا الموقع.
تقوم ملفات الكوكيز المخزنة على جهازك بالتحقق من الحاسوب أو الجهاز المحمول، وليس من المستخدم الخاص بشكل محدد، باستخدام نصوص المصادقة التي تم إنشاؤها عشوائيًا.
يرجى زيارة هذه المواقع لمعرفة المزيد عن ملفات الكوكيز:
-
حجز فندق أو خدمة أخرى على موقعنا على الويب.
-
تجميع المعلومات التي تساعدنا على فهم ما أعجبك في موقعنا الإلكتروني وفي النشرات الإخبارية الإلكترونية لدينا وما لم يعجبك. يساعدنا ذلك على تقديم خيارات شخصية أكثر لك ومعلومات أكثر صلة خلال زياراتك القادمة.
-
تسجيل بيانات مثل اختيار لغتك وبلدك، وآخر بحث لك عن رحلات الطيران، حتى نتمكن من تخصيص موقعنا وفقًا لتفضيلاتك.
-
لتقييم كفاءة موقعنا على الويب أو تطبيق الجوال، بما في ذلك معلومات التسويق المُقدمة منه.
-
تصفح الموقع بحرية؛
-
تذكر الإجراءات السابقة عندما يعود المستخدم إلى الصفحة في نفس الجلسة؛
-
ضمان وصول المستخدم بأمان إلى المناطق الآمنة من الموقع واستخدام ميزاته بكامل نطاقها؛
-
التفاعل مع تطبيقات الموقع والتنقل بسهولة خلال خدماته؛
-
حجز رحلة طيران؛
-
تسجيل الوصول لرحلة طيران عبر الإنترنت.
-
تحليل الويب. عد الزوار لضمان تشغيل مستدام وموثوق;
-
تتبع الشريك. يُستخدم لإرسال رسالة مجهولة إلى شركائنا بأن أحد زوارنا قام أيضًا بزيارة موقعهم،
-
إدارة الأخطاء. قياس الأخطاء الموجودة على الموقع والعثور على أسبابها من أجل تحسين أداء الموقع؛
-
تقنيات التتبع. مطلوبة لمنع أي إجراءات احتيالية ومخاطر أمان محتملة؛
-
اختبار تصميمات. اختبار خيارات تصميم مختلفة على موقعنا؛
-
معدلات ردود الإعلان. تُستخدم لتحليل كفاءة معلوماتنا التسويقية.
-
تحيةك بـ اسمك؛
-
تذكر اختيارك للمنطقة واللغة؛
-
التعرف على أجهزتك والمصادقة على المستخدم؛
-
دعم أدوات محلية لتحديد موقعك؛
-
استخدام مطار المغادرة المحدد لحجز الرحلات الجوية.
-
تحسين صلة وشخصنة الإجراءات التسويقية؛
-
تقييد عدد الإجراءات التسويقية المتكررة أو الإعلانات المعروضة؛
-
إجراء استطلاعات رضا العملاء؛
-
قياس كفاءة حملات التسويق / الإعلانات.
-
لن نكون على علم برفضك للإعلانات السلوكية، ولهذا السبب ستعرض شركات الطرف الثالث لافتات إعلانية مرة أخرى عند تصفحك لمواقع ويب أخرى؛
</
كيفية استخدامنا لملفات الكوكيز؟
لضمان الاستخدام الفعال لموقعنا، يجب أن يتلقى جهاز الكمبيوتر أو الهاتف المحمول ملفات الكوكيز في الحالات التالية:
ما هي البيانات التعريفية التي تحتوي عليها ملفات الكوكيز؟
يحتوي ملف الكوكيز القياسي على معلومات حول تعريف متصفح الويب الخاص بك، وليس المستخدم. يتذكر هذا الملف إعداداتك، وتاريخ تصفحك على الموقع الإلكتروني، ويحسن استخدامك للموقع، ويحفظ المعلمات التي حددتها.
قد تحتوي بعض ملفات الكوكيز التي نستخدمها على معلومات أكثر تفصيلاً، حتى معلومات تساعد على تحديد هويتك، ويمكن أن تحتوي على مزيد من بياناتك الشخصية. ومع ذلك، يمكن إدخال بيانات تعريفك الإضافية فقط من قبلك شخصيًا وتقديمها لنا بوعي، وفقط إذا وافقت عليها شخصيًا.
فئات ملفات الكوكيز وإدارتها
تستند تصنيف ملفات الكوكيز المستخدمة على موقعنا على الويب إلى دليل الكوكيز للغرفة التجارية الدولية.
1. ملفات الكوكيز الضرورية بشكل مطلق
تُطلب ملفات الكوكيز "الضرورية بشكل مطلق" لضمان تصفح الموقع بشكل صحيح واستخدام ميزاته لـ:
تجمع ملفات الكوكيز من هذه الفئة أيًا من بياناتك الشخصية. إنها مؤقتة ويتم حذفها على الفور بعد إغلاق المتصفح.
2. ملفات الكوكيز الأداء
تُستخدم ملفات الكوكيز الخاصة بالأداء لجمع الإحصائيات بشكل مجهول، وتحليل أداء الموقع وجودة خدماتنا. تتضمن هذه البيانات ما يلي:
نحن نستخدم Google Analytics لتتبع بيانات الأداء. هذه خدمة تحليلية مقدمة من مزود خدمات طرف ثالث يُدعى Google, Inc. يتم تنظيم معلومات استخدام الموقع الإلكتروني بواسطة شهادة Google Privacy Shield واتفاقية معالجة البيانات المحددة مع Google. للمزيد من المعلومات التفصيلية، يرجى زيارة الصفحة التالية: Google Analytics وخصوصية البيانات.
3. ملفات الكوكيز الوظيفية
تعد ملفات الكوكيز الوظيفية دائمة وتساعد في تخصيص محتوى الموقع وفقًا لتفضيلات العميل المحددة، وذلك لـ:
تحلل ملفات الكوكيز في هذه الفئة تصرفاتك أثناء استخدام الموقع ولا تحتوي على أي بيانات تعريفية شخصية.
4. ملفات الكوكيز للإعلان المستهدف
تهدف ملفات الكوكيز للإعلان المستهدف إلى التفاعل مع أطراف ثالثة من خلال تكنولوجيا التتبع لتوصيل المحتوى، من خلال عرض إعلانات مستهدفة تتوافق مع اهتماماتك على موقعنا ومواقع الطرف الثالث بناءً على كيفية تفاعلك مع التطبيق والإعلانات أو المحتوى. يساعد ذلك على:
تدار ملفات الكوكيز في هذه الفئة من قِبل أطراف ثالثة. لمزيد من المعلومات التفصيلية حول حماية الخصوصية أثناء استخدام مواقع الطرف الثالث، يرجى الرجوع إلى الجدول أدناه.
إدارة ملفات الكوكيز وتكنولوجيا التتبع
نحن نأخذ خصوصية بياناتك على محمل الجد، ولهذا السبب، مالم يكن ذلك ضروريًا جدًا، فإننا لا نرتبط بملفات الكوكيز أي معلومات قد تكون قادرة على تحديد هويتك شخصيًا.
يمكنك رفض قبول، تقييد الاستخدام أو إزالة تمامًا ملفات الكوكيز من خلال تخصيص متصفحك وفقًا لذلك. إعدادات متصفحك متوفرة على الروابط التالية:
مهم! استخدام إعدادات المتصفح الشخصية قد يؤدي إلى وصول محدود إلى بعض أقسام الموقع أو عدم تشغيله بشكل كامل، وسيمنع أيضًا تحديد أجهزتك وجمع المعلومات ذات الصلة، مما يعني أن: